Regulamin

Regulamin


Zasady dotyczące zakupów w Dopasowana.pl


Dokonując zakupów w sklepie www.dopasowana.pl akceptują Państwo niniejszy regulamin.

Sklep internetowy, działający pod adresem internetowym www.dopasowana.pl prowadzony jest przez firmę Monika Jaworska, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Warszawa, pod numerem 459194 z siedzibą w Warszawie przy ul. R. Maciejewskiego 3a/21.
Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz w stacjonarnym Salonie pod adresem Al. Waszyngtona 122, 04-074 Warszawa (Praga Południe)

Oferta 

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek 23% VAT) oraz są podawe w polskich złotych. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.

Dostępność
Dostępność  24h - czas 24h dotyczy czasu jaki potrzebujemy na przygotowanie przesyłki do wysłania od momentu potwierdzenia wpływu pieniędzy na nasze konto. 

Promocje
Kody rabatowe oraz inne okresowe zniżki nie łączą się z promocjami stałymi oraz czasowymi. 

Kody rabatowe oraz inne okresowe zniżki nie są uwzględniane przy zamówieniach z wymiany.

Wymiany dokonywanie w ramach tego samego modelu realizujemy w tej samej cenie. 

Rabaty dla stałych klientów 

Poniżej zamieszczamy szczegółową tabelę obowiązujących rabatów:

Rabaty nie łączą się z promocjami, przecenami oraz wyprzedażami. 

Rabaty naliczane są automatycznie wyłącznie za zatrzymane przez Klienta produkty. Po zwrocie, powodującym spadek łącznej wartości zamówień klienta, rabat stały może zostać obniżony do odpowiedniego progu.  

Koszty przesyłki 
Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od sposobu wysyłki. Koszty podane są w zakładce "Koszty wysyłki" i są uzależnione od wartości zamówienia, aktualnych cen Poczty Polskiej oraz firm kurierskich. 

Aktualne informacje dotyczące kosztów dostawy.

Przesyłki kurierskie z reguły dostarczane są na drugi dzień.
Istnieje możliwość ekspresowych wysyłek, ceny ustalane są indywidualnie. 

Poczta Polska - przesyłki zagraniczne (Europa) opłata za przesyłkę zależna od zamówienia, ale na ogól jest to 27 zł.

Odbiór osobisty:
Bez względu na wartość zamówienie koszt dostawy wynosi 0 zł.
Odbiór jest możliwy w Salonie  na Al. Waszyngtona 122 w Warszawie.
Na miejscu jest możliwość płatności gotówką oraz kartami płatniczymi.

Odbierane produkty można zmierzyć i w razie wątpliwości skorzystać z porad brafitterek.  

Płatności 
Płatność za zamówienie jest możliwa:

- przelewem zwykłym,
- pobraniem (płatność przy odbiorze u listonosza),
- za pośrednictwem Platnosci.pl (karta kredytowa, szybkie przelewy),
- PayPal,
- gotówką przy odbiorze,
- kartą płatniczą przy odbiorze

Na płatność za zamówienie czekamy 3 dni robocze, jeżeli po tym terminie płatność do nas nie dotrze zamówienie automatycznie jest anulowane.

W przypadku zamówień złożonych za pobraniem na potwierdzenie poprzez e-mail również czekamy 3 dni.

Dostawa 
Wysyłka towaru jest realizowana za pośrednictwem: 

Poczty Polskiej - przesyłka priorytetowa. Czas dostarczenia wynosi 2-5 dni. W przypadku niezastania odbiorcy pod wskazanym adresem doręczenia, listonosz zostawia awizo. Paczkę można odebrać na Poczcie w ciągu 14 roboczych. Brak możliwości wyboru godziny dostarczenia. Poczta Polska w przypadku usługi PRIORYTET w regulaminie usług pocztowych nie gwarantuje doręczenia przesyłki w terminach 24-48h

 

Reklamacje
W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności listonosza lub na poczcie sporządzić protokół szkody.

W przypadku gdy przesyłka nie dotarła do odbiorcy w ciągu 14 dni Dopasowana.pl składa reklamację i po pisemnej odpowiedzi na nią dokonuje ponownej wysyłki bądź zwrotu należności dla odbiorcy.  

Towary wadliwe bądź uszkodzone w zależności od dostępności wymieniamy na nowe bądź dokonujemy zwrotu należności.
W sytuacji otrzymania uszkodzonego produktu prosimy o kontakt pod adresem: sklep@dopasowana.pl w celu ustalenia przebiegu reklamacji.

Dane osobowe klientów
Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamówienia i nie będą w jakikolwiek inny sposób udostępniane lub wykorzystywane. Klienci, którzy udostępnili swój adres e-mail do otrzymywania newslettera w każdej chwili mogą się z niego wypisać kontaktując się z obsługą Dopasowana.pl

Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.

Zwroty w Dopasowana.pl 
Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego towaru lub wymiany w przypadku, gdy zamówiony rozmiar będzie nieodpowiedni w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy) razem z ometkowaniem.

Zwroty należy odesłać na adres:

Sklep Dopasowana, al. Waszyngtona 122, 04-074 Warszawa 

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Po przyjęciu zwrotu bielizny (informacja zostanie wysłana e-mailem) w terminie 7 dni roboczych nastąpi zwrot należności wg dyspozycji podanych przez Państwa w Formularzu Zwrotu/Wymiany.
 

Bielizna, której zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, bez metek, zabrudzona, uszkodzona), będzie odesłana do klienta. 

Wymiana w Dopasowana.pl

W przypadku gdy rozmiar zamówionej bielizny będzie nieodpowiedni mają Państwo możliwość wymiany w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), z metkami i paragonem.

Towar zabezpieczony przed uszkodzeniem wraz z formularzem wymiany należy odesłać listem poleconym na adres:
 
Sklep Dopasowana, al. Waszyngtona 122, 04-074 Warszawa


Uwaga! Nie przyjmujemy zwrotów rajstop, pończoch i artykułów podobnych (odstępstwem od tego może być oczywiście sytuacji gdy obsługa Dopasowana.pl popełni błąd przy realizacji zamówienia bądź gdy otrzymane produkty są inne niż te zamawiane (model, kolor, rozmiar))

(prosimy odsyłać zamówienia przesyłką poleconą, proszę pamiętać, że nie bierzemy na siebie odpowiedzialności gdy przesyłka ze zwrotem zaginie)